Q&A(よくあるご質問)

Q&A(よくあるご質問)


フルメタルコンプリート編

Q1、どうして価格が割高なんですか?

海外製電動ガンは多彩・安価・フルメタル外装など、魅力的ではありますが、いかんせんパワーや安定性にトラブルを抱えているケースが多々あります。フルメタルコンプリートシリーズでは、内部各部を徹底強化、チューンアップを施し、日本国内製品同等のクオリティ、パワーを付与し、3ヶ月の無料修理保証期間を設けての販売となります。

Q2、Be-MAXのフルメタルコンプリートは完成品ですか?

当店のフルメタルコンプリート(FMC)は全て完成品でお渡ししております。

Q3、メカBOX内部はカスタム済みですか?

はい、勿論メカBOX内部に関しても当店のカスタム技術をフルに傾注して製作しておりますのでトリガーを引いた瞬間に違いを体感して頂けるかと思います。

Q4、海外製の製品に対して若干不安があります、万が一故障した場合に保証等はありますか?

パワーチェックシート当店で製作しているFMCは内部カスタム、外装チェック及び組み立て作業完了後、まずは様々な条件で徹底的な実射テストを行い作動不良が無いかを確認します。この作業は必ずスタッフ二人がかりでのダブルチェック体制で行います。チェック項目は作動音、振動感、給弾不良、セミ/フル切り替え、トリガーレスポンス、燃費等の内部メカニズム的な事から各種外装パーツのキズに至るまで多岐に渡ります。この時点で不具合が発生した場合は再び分解作業に入り改善します。
更にこの後、お客様にお渡しする「パワーチェックシート」作成の為、1発~10発までの初速値、及び最低初速/最高初速/平均初速、秒間発射弾数、10mレンジでのグルーピングチェックを行います。(※全てのデーターは商品と一緒にお渡ししております。左図参照)
万が一、当店が定める合格ラインに満たない場合(初速の偏差が大きい、グルーピングの乱れ等)は再び分解後、調整作業を行います。上記の工程全てを合格した時点でようやく商品の完成となりお客様へお渡し致します。このようにお渡しする商品に関しては絶大な自信を持ってお渡ししておりますが、工業製品である以上「絶対」はありませんので更なる安心の為に3ヶ月の保証期間を設けておりますのでどうぞご安心下さい。


Q5、フルメタルコンプリートのコンバージョンKITでの販売はありますか?

申し訳ありません、コンバージョンKITでの販売はしておりません。コンバージョンKITの場合、お客様ご自身で組込作業を行う為、様々な不具合が発生する可能性が高く、製品の性能保証が出来ない為です。

Q6、本体の他に必要な物はありますか?

FMCは全て完成品ですので他に必要な物はバッテリー、充電器があればOKです。充電器やバッテリーをお持ちでない場合もお気軽にご相談ください。

Q7、サバイバルゲームの初速レギュレーションに合わせてもらいたいんですが初速指定は出来ますか?

はい、もちろん可能です。ご注文の際にお気軽にお申し付け下さい。1丁1丁、個別に製作しておりますので様々なご要望に対応可能です。

Q8、すぐに欲しいんですが今日注文して明日届きますか?

大変申し訳ありません、完成後に様々な実射テストを行ってからの発送となりますので最低でも1~2週間程度頂いております。品質維持の為、大量生産出来ない旨、どうかご理解下さい。

Q9、妻に内緒で購入したいのですが、代引きでの営業所止めは出来ますか?

はい、対応しております。ご注文時にお気軽にお申し付け下さい。また商品の特性上、梱包に関しても外からは見えない形で発送しておりますのでご安心下さい。

Q10、どんな梱包&発送方法になるのですか?

梱包銃の絵の描かれたパッケージの場合、内容物が分からないように一般新聞紙で巻いた上からエアパッキンで梱包して発送いたします。内容物も「機械パーツ」「精密機器」等と記します。発送にあたっては商品の扱いが丁寧で、時間指定に厳密なヤマト運輸様に委託しております。※ 例外的に沖縄県につきましては航空便の利用となり、内容物に関し「玩具」「電動エアガン」などと表記させていただく必要がございますのでご了承ください。その際もセンター止めなどはご利用いただけますのでご相談くださいませ。


Q11、やはり最後は直接話をして購入を決めたいのですが電話注文は出来ますか?

もちろん大歓迎です、お気軽にお電話下さい。営業時間内であればいつでも対応させて頂きます。

Q12、購入後のメンテナンスはどのようにすれば良いですか?

お客様ご自身で行うメンテナンスはインナーバレルのクリーニング、チャンバー部へのシリコンスプレー噴射程度で問題ありません。闇雲に分解してのメンテナンス等はトラブルの原因となりますのでオススメ致しません。約3万発~4万発程度に一度、オーバーホールをして頂ければ長期に渡って高性能を維持出来ます。

Q13、「注文後、お取り寄せしての製作」とは?

ご注文をいただいた後、メーカーからお取り寄せし、カスタマイズしてからのお渡しとなる商品となります。メーカーや問屋で在庫切れ等が発生した場合、再入荷までに待ち時間をいただく場合がございますのでご了承ください。原則として商品代金は先払いとさせていただきます。

電動ガンカスタム&修理編

Q1、カスタムをお願いしたいんですが本体の持込は出来ますか?

はい、もちろん大歓迎です。他店様で購入された本体でもお気軽にお持込下さい。

Q2、万が一、故障した場合の保証はありますか?

通常のカスタム作業の場合でもFMCと同様の工程を行いお渡ししております。保障期間も同様に3ヶ月を設けてありますのでご安心下さい。

Q3、他店で購入したカスタムガンの調子が悪くて困っています、そちらで再カスタムしてもらえますか?

はい、もちろん大歓迎です。但しノーマル品以外のお持込の場合は個別対応が必要となりますので「お持込料」として別途¥2,625をいただいております。

Q4、カスタムメニュー以外でのオーダーカスタムは出来ますか?

はい、可能です。お客様のニーズに合わせて様々なカスタムのご提案をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。カスタム例

Q5、自分が持っているカスタムパーツを組み込んで欲しいのですがパーツの持込は出来ますか?

はい、可能です。但しパーツの相性の問題等で組込不可の場合もありますのでその際はご了承下さい。

Q6、クレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんが、現在クレジットカードはご利用いただけません。クレジットカードの取り扱いは準備中となりますのでご了承ください。

Q7、カスタム作業の際に自分が持っているカスタムパーツを組み込んでもらった場合、保障は付くのですか?

お持込でのカスタム作業の保障に関しては、基本的には当店にて販売・組み込んだパーツのみ適用となります。もともと組み込まれていた純正パーツや、お客様から持ち込まれたパーツ等は当店では耐久性・精度等を把握出来ない為、保障対象外となります。 また、お持込頂いたカスタムパーツを組んだ事で性能が低下するような場合は組込をお断りする場合もあります。

Q8、初速指定は出来ますか?

ご注文時にお伝え頂ければ可能な限り、ご希望の初速にて製作致します。(規制範囲内)
但し、あまりにもピンポイントなご注文にはお応え出来ない場合があります。 初速は様々な事情によりある程度の上下幅はありますので、指定された初速の前後3m/s程度の幅は存在します。

Q9、依頼品はどのように梱包し、発送すればいいですか?

配達時のトラブルを避ける為に緩衝材などで本体を包んだ上でお送りください。ガンケース等がベストですが、ダンボールで自作した箱でも結構です。銃本体の分解の必要はございませんが、修理に直接関係のないアクセサリパーツ、付属品は極力取り除いた状態でお送りください。紙箱も配達時にキズをつけたくない場合は避けていただいたほうが良いと思います。

Q10、修理にはいくらかかりますか?

まずは分解し、故障の原因を特定する必要があり、故障の具合によってはパーツを取り寄せる必要が発生する場合もありますので、申し訳ございませんが一概にはお答えできません。当然、修理費用が分からないまま銃を預けるのは不安かと思われます。そこでBe-MAXではご依頼品を分解し、お見積もりを算出するまでを無料で行っておりますので、お気軽にご相談ください。(ただし、銃の発送・返却時に発生する送料はお客さまご負担となります)
「だいたいの相場を教えて欲しい」というご質問をよくいただきます。仮に自動車が動かない場合、単にガソリン切れなのか、電気系統にトラブルがあるのか、エンジンそのものの交換が必要なのかによって修理・復旧方法や料金が大きく異なってきます。「車が動かないので修理して欲しい」というご説明をいただいただけでは判断ができないように、電動ガン修理に関しましても、現物を見ずにいい加減なお値段を申し上げることもできませんので何卒ご了承いただきたいと思います。 また、商品の価格と、修理費用は比例するわけではありません。場合によっては修理費用が銃本体の購入価格を上回ってしまうケースもあります。(特に低価格で販売されている海外製電動ガンにはその傾向が多く見られます)この点はお見積もりをお出しする前にご了承いただきたいと思います。

Q11、修理品を発送した場合、受取完了の連絡はもらえますか?

こちらからはご依頼品の到着連絡はいたしませんので発送時の伝票番号等で配達状況をご確認ください 一連の作業効率を上げるため到着のご報告メールや電話は差し上げておりません。なにとぞ、ご了承くださいませ。
※最近、お客様からの「~を発送しましたが、届いていますか?」というお問い合わせが増えております。上記にてご説明させて頂いておりますが、当店からの受取完了のご案内は行っておりませんので、お手数ですが「伝票番号」からのご確認をお願い致します。当店では極力、作業している本体を最優先で考えておりますので、どうかご協力の程、宜しくお願い致します。


フィールド「グランドスラム」編

Q1、予約は何ヶ月前から出来ますか?

特に期間は設けておりません。1年先でも予約は可能です。ただし、ご予約のお申し込みを頂いてから3営業日以内に料金をお支払いいただく事でご予約を確定するシステムですので、ご希望利用日より1週間以上前にお申し込みをしていただく方が確実です。
※「急遽明日使いたい」などといった時には営業時間中に電話でご連絡ください。

Q2、天候不良でゲームが出来なかった場合はどうなりますか?

雨等の天候不良でご利用が出来なかった場合、他の日への変更が可能です。当日の営業時間中(12時~20時)にその旨ご連絡をお願いいたします。
(当日がショップ定休日の場合は可能な限り翌日ご連絡ください) 当日が雨天の場合、何度でも変更可能ですが、キャンセルの場合の返金には応じられませんのでご了承ください。

Q3、フィールドの設備を教えて下さい。

設備に関してはトイレのみとなっておりますのでご了承下さい。グランドスラムは「圧倒的な低価格」を実現する為、DIYなフィールドとなっております。

Q4、直接来店して予約はできますか?

Be-MAXはオンライン専門店となりますので、現在店頭での受付はできません。

Q5、レンタルガン・装備品はありますか?

申し訳ございませんがレンタル品のご用意はしておりません。

Q6、人数制限はありますか?

人数制限はありませんのでどんどんお友達を集めてご利用下さい。フィールド規模的には~30人程度までが推奨となります。

Q7、使用BB弾の指定はありますか?

グランドスラムは通常のBB弾も使用可能です。

Q8、初速規定はありますか?

改正銃刀法(0.989J)の範囲内であれば使用可能です。

Q9、現地でのBB弾の販売はありますか?

申し訳ありません、現地に店舗やスタッフはおりませんので各自ご用意下さい。

Q10、休憩時にバーベキューをしたいんですが出来ますか?

不始末等マナーの悪い利用者がおられたため、安全・衛生面の観点から、グランドスラム内での火気の利用は原則禁止、ただし事前に希望の旨連絡をいただいた方のみ許可させていただきます。

Q11、Be-MAXの定休日でも使用できますか?

はい、ご利用可能です。ただし、事前のご予約と、料金のお支払い、さらに当店からのお支払いの確認が必要条件となります。

Q12、水道は使用できますか?

残念ながら水道はございません。また、コンビニや水を得られる施設が離れた場所になるため、水は予めご用意いただくことをお勧めします。

Q13、トイレの水が流れない!

仮説トイレは足踏みポンプによって水を流す仕様となっております。もしポンプを踏んでも水が流れない場合、タンクの水切れですのでトイレ裏側にある予備のポリタンクにホースを繋いで使用してください


工房ダイアリー

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よくある質問

お客様からのお問合せ内容をまとめた「よくある質問ページ」を掲載しております。「フルメタルコンプリート」や「電動ガンカスタム修理」「自社フィールドグランドスラム」へのご質問とお答えを項目別に編集。解らないことがありましたら、まずは「よくあるご質問ページ」をご覧ください。